Veelgestelde vragen

Ja, alle Pure Nature producten zijn ontwikkeld voor gebruik bij alle haartypes — van steil tot krullend, van fijn tot dik haar. De formules zijn mild genoeg voor dagelijks gebruik en worden altijd afgestemd op jouw specifieke haartype.

Absoluut. Al onze producten zijn 100% vegan en cruelty-free gecertificeerd. We testen nooit op dieren en werken uitsluitend met ethisch verantwoorde, plantaardige ingrediënten.

Nee. Al onze producten zijn volledig vrij van sulfaten, parabenen, siliconen en minerale oliën. We geloven in zachte, effectieve verzorging zonder agressieve of schadelijke stoffen.

Bij consistent gebruik merken de meeste klanten al binnen 2 tot 4 weken een verbetering. Voor zichtbare nieuwe haargroei en structurele hoofdhuidverbetering adviseren we minimaal 8 tot 12 weken regelmatig gebruik.

Onze producten zijn ontworpen als een compleet systeem en geven het beste resultaat wanneer ze samen worden gebruikt. Combinatie met andere merken is mogelijk, maar let op conflicterende ingrediënten. Bij twijfel adviseren we je graag.

Ja. Onze milde, sulfaatvrije formules zijn veilig voor gekleurd, geblondeerd, gepermd en chemisch behandeld haar. Ze helpen de kleur te beschermen en het haar te voeden en te herstellen.

Bewaar de producten op een koele, droge plaats uit direct zonlicht. Sluit de verpakking goed af na gebruik. De producten zijn doorgaans 12 tot 24 maanden houdbaar na opening — let op het PAO-symbool op de verpakking.

Onze salon is een Hijab Proof Salon exclusief voor vrouwen en meisjes vanaf 7 jaar. Alle behandelingen worden uitgevoerd door vrouwelijke specialisten in een volledig privéomgeving.

Je kunt eenvoudig een afspraak maken via WhatsApp (+31 6 42 69 93 70) of per e-mail (info@pure-natureglow.nl). Wij plannen zo snel mogelijk een afspraak voor je in, van maandag t/m zaterdag.

Kom bij voorkeur met droog of enigszins schoon haar. Draag comfortabele kleding. Informeer ons vooraf over eventuele allergieën, medicijngebruik of huidaandoeningen. Bij de eerste afspraak is er altijd een gratis intake.

Dit verschilt per behandeling en per persoon. Voor optimaal resultaat adviseren we de meeste behandelingen 1x per maand voor onderhoud, na een eerste kuurbehandeling. Tijdens de intake stellen we een persoonlijk behandelplan op.

Ja, absoluut! De combinatie van professionele salonbehandelingen met onze Pure Nature thuisverzorging geeft het beste en meest langdurige resultaat. We adviseren je graag welke producten het beste aansluiten bij jouw behandeling.

Bezoek onze pagina 'Wat Moet Ik Gebruiken?' voor een persoonlijk productadvies, of bekijk onze behandelingenpagina voor een overzicht. Twijfel je? Stuur ons een berichtje — we adviseren je graag vrijblijvend.

Bestellingen worden doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd in Nederland. Internationale bestellingen kunnen 5 tot 10 werkdagen duren. Je ontvangt een track & trace code zodra je pakket onderweg is.

Gratis standaard verzending bij bestellingen vanaf €75 binnen Nederland. Onder de €75 zijn bezorgkosten van toepassing. Bekijk onze verzendpagina voor actuele tarieven.

Ja, wij verzenden wereldwijd. Levering aan internationale adressen is mogelijk, maar levertijden en bezorgkosten variëren per land. Zie onze verzendpagina voor een overzicht van beschikbare landen en tarieven.

De bezorger laat een bericht achter en levert bij een afhaalpunt in de buurt. Je ontvangt altijd een track & trace code per e-mail waarmee je de bezorging kunt volgen en indien nodig kunt omplannen.

Ja. Je kunt ongebruikte producten in originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact met ons op via info@pure-natureglow.nl om een retour aan te melden. Let op: geopende producten kunnen wettelijk niet worden geretourneerd.

Wij accepteren iDEAL, Klarna (achteraf betalen), Visa, Mastercard, PayPal en Bancontact. Voor salonbetalingen is contant betalen ook mogelijk.

Ja, achteraf betalen is mogelijk via Klarna. Je betaalt dan binnen de door Klarna gestelde betalingstermijn. Klarna voert een kleine kredietcheck uit bij uw eerste gebruik.

Absoluut. Alle betalingen verlopen via beveiligde SSL-verbindingen en erkende betaalaanbieders. Wij slaan geen betaalgegevens op in onze systemen. Jouw veiligheid en privacy staan voorop.

Ja! Onze digitale cadeaubonnen zijn geldig voor alle producten en salonbehandelingen en verkrijgbaar in elke gewenste waarde. Ideaal als verjaardags-, moederdag- of 'zomaar' cadeau. Bestel via de webshop of stuur een e-mail.

Ons salon bevindt zich op Edisonstraat 7e, 2723RS Zoetermeer. Goed bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer. Er is gratis parkeergelegenheid direct voor de deur.

Ons salon is open van maandag t/m zaterdag op afspraak. Exacte tijden variëren per dag. Neem contact op via WhatsApp of e-mail om te vragen naar beschikbaarheid en de mogelijke tijdstippen.

Ja, ons salon is een Hijab Proof Salon exclusief voor vrouwen en meisjes vanaf 7 jaar. Onze vrouwelijke medewerkers zorgen voor een veilige, privé en vertrouwde omgeving voor elke klant.

Ja, er is gratis parkeergelegenheid direct voor de deur van ons salon op Edisonstraat 7e in Zoetermeer. U hoeft geen parkeerkosten te betalen.

De minimumleeftijd voor salonbehandelingen bij Pure Nature Glow is 7 jaar. Meisjes jonger dan 16 jaar dienen vergezeld te worden door een ouder of voogd. De webshop staat open voor alle leeftijden.